Operadoras telefónicas e infidelización de clientes o políticas comerciales absurdas

Después de varios años con Telefónica y con un consumo de telefonía móvil bastante alto, decido que voy a cambiar de terminal: Contando con la antigüedad, el sistema de puntos, la zona azul de compromiso a dos años, la bendición de Su Santidad el Papa, etc. son…240 euros el terminal por el que quería cambiar.

Voy a Vodafone y conseguir ese mismo terminal haciendo portabilidad del número me cuesta…49 euros y la cuota ligeramente más baja. Miro en Telefónica de nuevo  y encuentro que, si se trata de una portabilidad…¡¡¡Telefónica está regalando el terminal por el que me quería cobrar 240 euros!!!

Naturalmente, tramito la portabilidad. Cuando finalice el periodo de compromiso con Vodafone, si quiero cambiar de terminal de nuevo, me volveré con Telefónica. ¡Viva el concepto de fidelización del cliente!

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